Hi, my name is Ben.

• Conference: i-doit Anwenderkonferenz
• Location: Düsseldorf/Germany
• Date: 15th September 2017
• Type: Lecture
• Length: 60 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY 4.0 DE)

Abstract

Tuning, Performance und Stabilität bei Webserver, Datenbank und PHP

• Conference: i-doit Anwenderkonferenz
• Location: Düsseldorf/Germany
• Date: 15th September 2017
• Type: Lecture
• Length: 60 min.
• Language: German
• No slides available

Abstract

Daten aus GSTOOL importieren und weiterverwenden

• Conference: i-doit Anwenderkonferenz
• Location: Düsseldorf/Germany
• Date: 14th September 2017
• Type: Lecture
• Length: 60 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY 4.0 DE)

Abstract

Eine Einführung in die API-Entwicklung mit i-doit

• Conference: i-doit Anwenderkonferenz
• Location: Düsseldorf/Germany
• Date: 14th September 2017
• Type: Lecture
• Length: 60 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY 4.0 DE)

Abstract

Sinn, Zweck und Einsatzmöglichkeiten

• Conference: CommitterConf
• Location: Essen/Germany
• Date: 17th October 2016
• Type: Lecture
• Length: 30 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY 4.0 DE)

Abstract

APIs, APIs, APIs … Was heute keine (programmierbare) Schnittstelle hat oder sich anderweitig Script-gesteuert ansprechen lässt, ist einem SysAdmin nicht würdig. Das hat einen guten Grund: Viele Aufgaben im Alltag bestehen aus stupiden Aufgaben, für die wir uns zu schade sind, sie manuell zu erledigen. Außerdem macht es keinen Spaß, ist fehleranfällig und dauert viel zu lange.

Die Tools, die wir einsetzen, sollen also miteinander interagieren und Daten austauschen. Doch was ist mit der Dokumentation der täglichen Arbeit? Wie bekommen wir sie in diese Datenflüsse integriert?

Zur Dokumentation nehmen wir eine Software, die dafür geschaffen ist: i-doit. Diese Web-Applikation ermöglicht eine vollumfängliche, strukturierte IT-Dokumentation und Configuration Management Database (CMDB).

Wir nutzen i-doit, um Daten automatisch hinein zu bekommen, diese mit weiteren Daten anzureichern und Daten auch wieder auszulesen, um weitere Applikationen zu füttern.

Anhand einiger Beispiele zeigen wir, was alles mit einer gute gepflegten Dokumentation möglich ist:

• VMs provisionieren? Ja, klar!
• Network Monitoring konfigurieren? Selbstverständlich!
• Service Desk mit Zusatzinformationen ausstatten? Kein Problem!

• Conference: i-doit Anwenderkonferenz
• Location: Düsseldorf/Germany
• Date: 15th September 2016
• Type: Lecture
• Length: 30 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY 4.0 DE)

Abstract

VM-Provisionierung u.v.m.

• Conference: CommitterConf
• Location: Essen/Germany
• Date: 29th October 2014
• Type: Workshop
• Length: 60 min.
• Language: German
• No slides available

Abstract

Warum sollten sich Admins mit dem drögen Thema Dokumentation beschäftigen? Aus einem einfachen Grund: Sie macht das tägliche Doing sehr viel angenehmer. Einmal richtig befüllt, bleibt sie ein Leben lang ein treuer Begleiter. Alle wichtigen Daten werden an einem zentralen Ort gesammelt, aufbereitet und können von Drittsystemen weiterverwendet werden. Schließlich ist sie der "Missing Link" zwischen all den anderen Tools, die sich im Alltag bewährt haben: Wäre es nicht schön, das Network Discovery mit dem Monitoring mit dem Help Desk mit Reporting mit Lizenzen und Verträgen bis hin zu Service-Modellierung und IT-Sicherheits-Audits zu verbinden? Diese schöne neue Welt ist keine Utopie, sondern in vielen IT-Abteilungen längst Realität.

In diesem Workshop schauen wir uns gemeinsam an, wie man mit der Open Source Software i-doit eine angemessene IT-Dokumentation aufbaut und diese mit zahlreichen anderen Tools verzahnt.

• Conference: SIGINT
• Location: Cologne/Germany
• Date: 6th July 2013
• Type: Talk
• Length: 45 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY-SA 3.0 DE)
• Recording

Abstract

Die Open-Data-Plattform DocPatch ermöglicht das Nachvollziehen aller Änderungen am Grundgesetz für die Bundesrepublik Deutschland seit seinem Inkrafttreten im Jahr 1949. In diesem Vortrag stellt der Chaospott Essen vor, wie spaßig und mühsam der Weg bis zur Veröffentlichung gewesen ist und in welche Richtung es weitergehen kann.

• Conference: Open Source Monitoring Conference (OSMC)
• Location: Nuremberg/Germany
• Date: 17th October 2012
• Type: Talk
• Length: 60 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY-SA 3.0 DE)
• Recording

Abstract

Icinga und Nagios, Request Tracker und OTRS, i-doit und iTop – im IT-Service-Management kommt seit Jahren großartige Open Source Software zum Einsatz. Jede für sich bringt einen enormen Nutzen, doch zusammen ergeben sich viele neue Möglichkeiten. In diesem Vortrag geht es genau darum:

Wir werden die Schnittstellen verschiedener ITSM-Tools aus Bereichen wie Monitoring, Issue Ticketing und CMDB kennen lernen und anschließend in einer Live-Demo sehen, welchen Mehrwert wir daraus gewinnen können. Durch geschickte Wiederverwendung vermeiden wir doppelten Aufwand in der Pflege von Daten. Bei einer vollständigen Integration sehen wir, wie Open Source das Versprechen nach einer besseren Interoperabilität gegenüber Closed Source halten kann.

• Conference: LinuxTag
• Location: Berlin/Germany
• Date: 24th May 2012
• Type: Talk
• Length: 30 min.
• Language: German
• Slides (CC-BY-SA 3.0 DE)

Abstract

Freie Software und Open Source Software (kurz: FLOSS) sind längst im IT Service Management (ITSM) angekommen: Große wie mittelständische Unternehmen sind auf ein funktionierendes ITSM angewiesen und setzen vielfach auf nicht-proprietäre Tools. Vor allem mittelständische Unternehmen, die sich bisher mangels Zeit und Geld vor dem Etablieren eines ITSM scheuten, können auf ein großes Repertoire an produktiv einsetzbaren Tools zurückgreifen. Betrachtet man die Landschaft an solchen FLOSS-Tools, fällt auf, dass derzeit anders als bei den proprietären Produkten der "Big Player" keine voll integrierte, allumfassende Lösung existiert, die einen Kunden vollkommen zufrieden stellt. Zwar lassen sich die etablierten Tools ebenso an Kundenbedürfnisse anpassen, doch bleiben im Zusammenspiel noch Wünsche offen. Diesen Datenaustausch zwischen den ITSM-Tools zu fördern ist oberstes Ziel der Initiative "smartITSM". Dabei geht es um viel mehr als um sauber definierte Schnittstellen: "smartITSM" will ITSM demokratisieren, d. h., ITSM auch in kleineren Organisationen attraktiv machen -- natürlich mit Fokus auf FLOSS. ITSM braucht pragmatische, einfache Lösungen. Daher ruft die Initiative alle Hersteller und Dienstleister im FLOSS-ITSM-Umfeld dazu auf, sich an dieser Idee zu beteiligen und mit Leben zu füllen. So entsteht auf Kunden- wie auf Hersteller-/Dienstleister-Seite ein echter Mehrwert abseits der Kostenvorteile.

• Type: Conference
• Published: 2013
• Language: German
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BibTeX

@Conference{Winkler2013,
Title = {Simulation komplexer (IT) Service-Infrastrukturen},
Author = {Winkler, Joachim and Heisig, Benjamin and Schmidtmann, Achim},
Booktitle = {Simulation in Produktion und Logistik -- Entscheidungsunterstützung von der Planung bis zur Steuerung},
Year = {2013},
Address = {Paderborn},
Editor = {Dangelmaier, Wilhelm; Laroque, Christoph, Klaas, Alexander},
Pages = {689-697},
Publisher = {HNI-Verlagsschriftenreihe},
Volume = {316},
File = {:http\://www.asim-fachtagung-spl.de/asim2013/papers/Proof_136_Winkler.pdf:PDF}
}
                                                

Eine Architektur für dezentral organisiertes Social Networking

• Type: Bachelor thesis @ Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik (ICB), Universität Duisburg-Essen
• Published: 2011-02-09
• Language: German
• License: CC-BY-SA 3.0 DE
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BibTeX

@TECHREPORT{Heisig2011,
author = {Heisig, Benjamin},
title = {Eine Architektur für dezentral organisiertes Social Networking},
institution = {Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik (ICB)},
year = {2011},
type = {Bachelorarbeit},
address = {Universität Duisburg-Essen},
file = {:https\://benjamin.heisig.name/media/heisig2011_eine_architektur_fuer_dezentral_organisiertes_social_networking.pdf:PDF},
keywords = {smocean},
copyright = {Some rights reserved. Licensed under a Creative Commons BY-SA 3.0 DE license.}
}
                                                

Welchen Beitrag kann Open Source leisten, damit Green IT eine nachhaltige Entwicklung unterstützt?

• Type: Seminararbeit @ Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik (ICB), Universität Duisburg-Essen
• Published: 2009
• Language: German
• License: CC-BY-ND 3.0 DE
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• Slides

BibTeX

@TECHREPORT{Heisig2009,
author = {Heisig, Benjamin},
title = {Green IT und Open Source -- Welchen Beitrag kann Open Source leisten,
damit Green IT eine nachhaltige Entwicklung unterstützt?},
institution = {Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik (ICB)},
year = {2009},
type = {Seminararbeit},
address = {Universität Duisburg-Essen},
file = {:https\://benjamin.heisig.name/media/heisig2009_green_it_und_open_source.pdf:PDF},
language = {German},
keywords = {smocean},
copyright = {Some rights reserved. Licensed under a Creative Commons BY-ND 3.0 DE license.}
}